Czech Post Umumkan Kerja Sama Dengan E-commerce

Czech Post Umumkan Kerja Sama Dengan E-commerce – Mendapatkan paket pesanan melalui pos dari luar Uni Eropa terbukti rumit bagi pelanggan di Republik Ceko.

Czech Post (Česká pošta) kini telah mengumumkan bahwa mereka akan bermitra dengan platform e-commerce populer lainnya dalam upaya untuk mengurangi beberapa birokrasi terkait. terhadap pajak dan bea cukai.

“Setelah menyepakati kesepakatan dengan Aliexpress pada 2020, portal komersial lain yang akan bermitra dengan Czech Post adalah platform Wish,” kata Czech Post dalam siaran pers.

Czech Post Umumkan Kerja Sama Dengan E-commerce

“Manfaat terbesar bagi pelanggan adalah mereka tidak perlu membayar pajak atas pesanan mereka karena Wish akan mengurusnya untuk mereka, termasuk administrasi yang tepat.”

Untuk pengiriman yang dilakukan melalui Czech Post, pelanggan tidak perlu membayar pajak pertambahan nilai (PPN) atau bea masuk tambahan karena barang akan dirilis untuk sirkulasi gratis terlebih dahulu di dalam UE.

“Dalam daftar kabar baik, setelah Aliexpress kami dapat menambahkan e-shop matang lainnya. Itulah mengapa kami telah menandatangani kontrak dengan [Wish] dan hanya pelanggan di Republik Ceko yang akan diuntungkan,” tambah Czech Post.

Wish adalah platform e-commerce berbasis di AS yang didirikan pada 2010 yang menyatukan penjual dan pembeli.

Platform bekerja dengan penyedia layanan pembayaran untuk mengelola pembayaran tetapi tidak menyimpan produk itu sendiri atau mengelola pengembalian.

Penjual yang mencantumkan produknya di Wish telah mengirimkan barang langsung ke konsumen.

Sebagian besar barang dagangan yang tersedia melalui aplikasi berasal dari China dan distributor luar negeri lainnya. Lebih dari 1 juta penjual menggunakan platform Wish.

Aliexpress menandatangani perjanjian dengan Czech Post pada musim gugur 2020 mengenai pengiriman kirimannya dari China.

“Ke depan, kerja sama ini akan sangat membantu mempermudah proses dan pengiriman kiriman dari China,” kata Czech Post saat itu.

Server berita Euro.cz menunjukkan bahwa banyak pengiriman dari China masih menghadapi penundaan pengiriman yang signifikan berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan setelah terdeteksi oleh Czech Post.

AliExpress baru-baru ini mulai memungut PPN sendiri dan membayar pajak ke Uni Eropa melalui sistem Import One-Stop Shop (IOSS) baru, yang diluncurkan oleh UE pada 1 Juli 2021.

Aturan terkait PPN atas pengiriman senilai kurang dari EUR 22 berubah pada tanggal tersebut, membuat paket-paket ini juga dikenakan pajak.

“IOSS memfasilitasi pengumpulan, pelaporan, dan pembayaran PPN untuk penjual yang melakukan penjualan jarak jauh dari barang impor ke pembeli di UE.”

“IOSS juga mempermudah proses bagi pembeli, yang hanya dikenakan biaya pada saat pembelian dan karenanya tidak menghadapi biaya kejutan saat barang dikirimkan,” bunyi pernyataan dari Komisi Eropa.

Masalah biaya bea cukai untuk pesanan Aliexpress, bagaimanapun, masih belum jelas, server berita Seznamzpravy.cz menunjukkan.

Untuk menghindari biaya tambahan ini, beberapa pengecer Cina mengirim lebih banyak barang dari gudang di Uni Eropa. Ini juga meningkatkan waktu pengiriman, Seznamzpravy.cz menambahkan.

Temui guru praktis pertama Republik Ceko untuk ekspatriat

Sementara mendapatkan kantor SIM, berurusan dengan pihak berwenang, membuat janji dengan dokter atau negosiasi pajak adalah bagian dari kehidupan sehari-hari, bagi mereka yang tinggal di negara bukan negara mereka sendiri, tugas-tugas ini dapat terbukti sangat mengkhawatirkan.

Marcela Bělovská, CEO dan pendiri DIDIT, manajer tugas praktis pertama di Republik Ceko, mengetahui hal ini dengan sangat baik: dia sebenarnya telah mengubah perjuangannya dengan kehidupan sehari-hari di luar negeri menjadi startup yang membantu ekspatriat.

“Saya sangat akrab dengan tantangan yang dihadapi seseorang dengan hal-hal dasar sehari-hari yang akan Anda temukan dengan mudah di kota asal Anda,” kata Bělovská yang telah tinggal sebentar-sebentar di New York selama 20 tahun.

“Tidak tahu harus mulai dari mana dan kendala bahasa membuat segalanya jadi sulit.”

Dia mengatakan tantangan terbesar dan frustrasi untuk klien ekspatriat DIDIT termasuk menafsirkan di otoritas Ceko, kantor SIM, polisi asing, kantor polisi reguler, janji atau kunjungan medis, kantor kota, departemen keuangan dan pajak.

Menavigasi kontrak layanan atau aturan dan peraturan saat tiba di Republik Ceko, seperti mendaftar dengan penyedia ponsel atau memahami zona parkir, juga merupakan tantangan umum.

“Pada dasarnya kami dapat mengambil 10 halaman manual, menghapus semua kebisingan yang tidak perlu, memberi Anda langkah demi langkah yang jelas pace dan hanya itu, “kata Blovská

Czech Post Umumkan Kerja Sama Dengan E-commerce

Meskipun DIDIT berurusan dengan frustrasi linguistik yang terkait dengan menetap di Republik Ceko – mendaftarkan hewan peliharaan atau mengelola Czech Post yang ditakuti – Bělovská percaya bahwa mereka juga dapat meringankan pasangan pasangan tunggal atau keluarga yang tidak memiliki jaringan.

“Beban menyerahkan segalanya pada pasangan Anda karena Anda tidak berbicara bahasa lokal dapat menambah ketegangan dalam hubungan,” kata Bělovská, yang menambahkan bahwa tidak memiliki kerabat atau orang tua untuk meminta bantuan dalam hal-hal kecil dapat menciptakan kehidupan yang penuh tekanan.

Acara Pertukaran di Praha Menantang Para Pembeli

Acara Pertukaran di Praha Menantang Para Pembeli – Siapapun dengan hadiah liburan yang tidak diinginkan dan / atau sisa di lemari mereka diundang untuk mengambil bagian dalam acara pertukaran Pembersihan Januari akhir pekan ini dengan pemutaran perdana film Prancis di Ceko tentang dampak mode cepat terhadap lingkungan.

“Produksi mode cepat memiliki pajak lingkungan yang sangat tinggi dan dampak besar pada lingkungan dan karyawan pabrik,” kata Viktorie Tenzerová dari Na Mysli, kelompok di belakang proyek Climate Game internasional dan festival Earth on a Plate.

Acara Pertukaran di Praha Menantang Para Pembeli

“Industri tekstil bertanggung jawab atas polusi besar-besaran dan, sebagai akibatnya, merupakan kontributor utama perubahan iklim, yang mengancam kehidupan di planet kita,” katanya.

Acara ini akan berlangsung di pusat budaya Vzlet di Vršovice (Holandská 669/1) dari 15 hingga 16 Januari.

Pada hari Sabtu pukul 5 sore, film Prancis “Fast Fashion: The real price of cheap fashion” akan diputar.

Juga dijadwalkan untuk akhir pekan, konferensi dan lokakarya, termasuk lokakarya tentang upcycling pin.

Meskipun pertukaran berfokus terutama pada pakaian, buku, peralatan, aksesori, perhiasan, dan barang-barang rumah tangga, mereka juga dapat ditukar.

Swingers yang membawa barang-barang mereka sendiri membayar biaya CZK 150 dan dapat membawa pulang dua puluh buah “baru”.

Adegan pertukaran telah berlangsung di Praha dalam beberapa tahun terakhir. Menurut penyelenggara pertukaran akhir pekan ini, pertukaran lokal adalah cara yang bagus untuk beralih ke cara belanja yang lebih ramah lingkungan, selama Anda mengikuti ‘kode pertukaran’.

“Dalam pertukaran atau pertukaran, kami hanya menawarkan hal-hal dalam kondisi sangat baik, hal-hal yang dengan senang hati Anda berikan kepada teman-teman.”

“Tujuannya adalah untuk membuat orang lain bahagia, menyingkirkan hal-hal dengan cara yang berarti,” tulis penyelenggara.

“Ambil dari pertukaran hal-hal yang membuat Anda bahagia atau yang Anda butuhkan untuk diri sendiri atau orang yang Anda cintai dalam jumlah yang wajar.”

Menurut platform perdagangan Ceko, Czech Compete, konsumen Ceko semakin mencari pakaian yang berkelanjutan.

Dalam survei tahun 2020, 27% orang Ceko yang disurvei mengatakan mereka akan membeli mode berkelanjutan dengan banyak toko elektronik Ceko menunjukkan peningkatan sepuluh kali lipat dari tahun ke tahun dalam jumlah klik pada produk berlabel berkelanjutan.

Ada juga gelombang baru-baru ini dalam popularitas pola belanja melingkar dimana konsumen menjual kembali pakaian ke penjual asli. Penjual online Zalando termasuk yang pertama mengadopsi tren ini.

Merek Ceko mana yang memberikan layanan pelanggan terbaik pada tahun 2021?

Republik Ceko tidak dikenal dengan layanan pelanggannya dan, untuk pertama kalinya sejak 2017, situasi keseluruhan belum membaik, menurut peringkat oleh perusahaan konsultan KPMG.

KPMG mengevaluasi pengalaman pelanggan berdasarkan enam pilar: integritas, waktu dan komitmen pelanggan, kepuasan atas harapan, pemecahan masalah, perlakuan yang dipersonalisasi, dan empati.

Untuk pertama kalinya sejak 2017, pengalaman pelanggan di seluruh pasar Ceko tidak meningkat.

“Pandemi, yang telah mengalihkan perhatian banyak perusahaan untuk memecahkan masalah logistik, kapasitas, atau bahkan eksistensial, telah berkontribusi pada stagnasi,” kata Lukáš Cingr, kepala departemen pelanggan dan digital KPMG.

“Seiring waktu, dampak dari masing-masing pilar pada keseluruhan pengalaman pelanggan sedikit berubah.”

“Salah satu tren adalah penurunan dampak integritas, atau keandalan, pada skor keseluruhan.”

“Memperlakukan klien sebagai individu, yang dianggap sebagai pilar terkuat di banyak negara di dunia, hampir tidak berubah di Republik Ceko, “kata Cingr.

Layanan terbaik pada tahun 2021 diberikan oleh perusahaan pengiriman Zásilkovna, yang membawa mantan pemimpin AirBank ke posisi kedua.

Perusahaan kosmetik Yves Rocher berada di urutan ketiga, dengan susu La Formaggeria Gran Moravia dan toko kesehatan DM melengkapi lima besar.

Acara Pertukaran di Praha Menantang Para Pembeli

Karena pandemi, pengalaman pelanggan online menjadi jauh lebih penting daripada di masa lalu.

“Zásilkovna menerima nilai tinggi dalam enam kriteria. Pelanggan menilainya lebih baik dalam hal waktu dan usaha, yang menunjukkan bahwa itu memenuhi permintaan pelanggan untuk layanan pengiriman yang cepat dan mudah.”

“Ini membantu merek yang, bersama dengan pengecer makanan online, adalah pahlawan krisis pandemi, “kata Jan Klimeš KPMG, pakar pengalaman pelanggan.